Field Service · Business-Plattform
Der gesamte Arbeitstag in einer Plattform, mit den Tools, die das Team bereits nutzte, direkt integriert.
Field-Service-Teams wechselten für einen einzigen Auftrag zwischen mehreren Anwendungen. Orcatec wollte diese Arbeit in einem Ökosystem bündeln, mit so vielen Integrationen wie möglich. Join.To.IT entwickelte die Plattform, ergänzte laufend die Integrationen, auf die das Unternehmen angewiesen war, und lieferte eine mobile App für dasselbe Produkt.
Kunde. Orcatec, eine Plattform für Field-Service-Unternehmen, die ihre tägliche Arbeit an einem Ort bündeln wollten.
Produkt. Eine Business-Plattform mit zahlreichen Service-Integrationen sowie eine mobile App für dasselbe Produkt.
Arbeit, die früher in getrennten Anwendungen stattfand, wanderte in ein Produkt.
Integrationen der Services, die das Unternehmen bereits nutzte, direkt im Produkt.
Eine mobile App auf derselben Plattform, mit denselben Daten und Workflows.
Fast 300 tägliche Nutzer, abgerechnet mit 50 $ pro Nutzer.
Die tägliche Arbeit war auf viele Tools verteilt. Jeder Wechsel kostete Zeit und erschwerte es, einen Auftrag von Anfang bis Ende zu verfolgen.
Die Plattform musste diese Services in einem Produkt zusammenführen, ohne im ersten Release jedes externe System nachzubauen.
Join.To.IT baute die Plattform rund um dieses eine Ökosystem, ergänzte laufend die benötigten Integrationen und entwickelte eine mobile App für das Produkt.
Seit wir mit ihnen zusammenarbeiten, haben wir fast 300 tägliche Nutzer auf unserer Plattform. Das ist enorm, denn wir berechnen 50 $ pro Nutzer. Insgesamt haben sie meine finanziellen und kreativen Erwartungen übertroffen – ich bin zu 100 % mit ihrer Arbeit zufrieden. Bei Budgets und Zeitplänen haben sie sehr gut abgeschnitten; sie machen keine leeren Versprechungen.
