Join.To.IT entwickelt Software für Auftragsverwaltung, Disposition und Techniker für Reinigungsfirmen, Garten- und Landschaftsbau, Gerätereparatur, Schädlingsbekämpfung, Sicherheitstechnik und andere Dienstleister rund ums Haus. Gehören Sie zu einem Baugewerk, behandeln unsere Seiten zur Bausoftware Kalkulation und Projektabläufe ausführlicher.
Dienstleistungsbetriebe wachsen schnell über ihre Tools hinaus. Buchungen kommen per Telefon, Webformular und Messenger, der Plan liegt in einem geteilten Kalender, Techniker erhalten ihren Tag per SMS, Auftragsnotizen kommen als Fotos zurück, und abends wird aus dem Gedächtnis abgerechnet. Wiederkehrende Arbeiten und Nachfassaktionen fallen durchs Raster.
Wir entwickeln Systeme, die Kunden, Aufträge, Pläne und Techniker zusammenhalten: eine Dispositionsansicht, der das Büro vertraut, eine mobile App, die Techniker vor Ort nutzen, und Buchung und Bezahlung für Kunden, die die Zahl der täglichen Anrufe in Ihrem Team senken.
Beginnen Sie mit der Terminplanung oder den Nachfassaktionen, bei denen Umsatz verloren geht, und erweitern Sie dann auf den gesamten Betrieb.
Ein Service-CRM, das nach Objekten und Auftragshistorie organisiert ist, statt nach einer Vertriebspipeline für Deals.
Der richtige Techniker für den richtigen Auftrag, unter Berücksichtigung von Fahrtwegen, Qualifikationen und Notfällen.
Das Werkzeug Ihres Teams vor Ort: Auftragsdetails, Checklisten, Fotos, verbrauchte Teile und Kundenunterschrift.
Online-Buchung, Terminverfolgung und Self-Service, die Kunden informieren, ohne dass sie im Büro anrufen.
Machen Sie aus abgeschlossenen Einsätzen noch am selben Tag Rechnungen und Zahlungen statt erst am Wochenende.
Die Zahlen, die einen Dienstleistungsbetrieb steuern: Produktivität der Techniker, Auftragsrentabilität und wiederkehrender Umsatz.
Dienstleistungsbetriebe verlieren Umsatz durch verpasste Anrufe, langsame Angebote und vergessene Nachfassaktionen. KI hilft, indem sie routinemäßigen Kundenkontakt übernimmt, Techniker-Notizen in Dokumente verwandelt und wiederkehrende Arbeiten im Plan hält.
Unser Team für KI-Entwicklung bei Join.To.IT verbindet diese Funktionen mit Ihrer Auftragshistorie, Ihren Kundendaten und den Notizen Ihrer Techniker.
Beantwortet Routinefragen, erfasst Auftragsdetails und schlägt freie Termine vor, wenn das Büro nicht ans Telefon gehen kann.
Macht aus Sprach- oder Textnotizen der Techniker strukturierte Serviceberichte und kundenfertige Zusammenfassungen.
Entwirft Angebote aus Auftragsart, Objektdaten und bisherigen Preisen, die Ihr Team vor dem Versand prüft.
Fasst bei offenen Angeboten nach, plant fällige wiederkehrende Termine und bittet um Bewertungen, ohne manuelle Liste.
Empfiehlt Technikerzuweisungen nach Standort, Qualifikation und bisheriger Auftragsdauer; der Disponent bestätigt.
Reinigung, Garten- und Landschaftsbau, Schädlingsbekämpfung, Gerätereparatur, Instandhaltung und Sicherheitstechnik haben keinen gemeinsamen Auftragstyp. Heizung, Klima, Sanitär und Elektro finden Sie unter Bauwesen.
Wiederkehrende Aufträge, Tourenplanung für Teams, Checklisten und Kundenportale für Unternehmen der Haushalts- und Gebäudereinigung.
Lösungen ansehenSaisonverträge, Einsatzpläne, Kalkulationen und Objektnotizen für Betriebe im Garten- und Landschaftsbau und in der Grünflächenpflege.
Lösungen ansehenTourendichte, Behandlungshistorie, Compliance-Notizen und wiederkehrende Pläne für Schädlingsbekämpfer.
Lösungen ansehenAuftragsannahme, Ersatzteile, Diagnosehistorie und Techniker-Apps für Reparaturbetriebe für Haushaltsgeräte.
Lösungen ansehenArbeitsaufträge, Pläne für die vorbeugende Wartung und Objekthistorie für Teams in der Gebäude- und Facility-Instandhaltung.
Lösungen ansehenDienstplanung für Sicherheitskräfte, Objektrundgänge, Vorfallberichte und Kundenportale für Sicherheitsunternehmen.
Lösungen ansehenWir verbinden Auftrags- und Dispositionssysteme mit Buchhaltungs- und Lohnsoftware, Zahlungsanbietern, Karten- und Navigationsdiensten, Kommunikations- und Messaging-Plattformen, Marketing- und Lead-Quellen, Lieferantenkatalogen und Bewertungsportalen.
Büro- und Außendienstteams arbeiten weiter mit vertrauten Tools, während Auftrags-, Kunden- und Zahlungsdaten konsistent bleiben, statt jeden Abend neu eingegeben zu werden.
Field-Service-Produkte funktionieren gut für einen typischen Auftragstyp mit typischen Preisen. Betriebe mit wiederkehrenden Verträgen, mehrtägigen Einsätzen, ungewöhnlicher Preisgestaltung oder mehreren Servicebereichen zahlen am Ende oft pro Nutzer für Software, um die sie trotzdem herumarbeiten.
Einzeleinsätze, wiederkehrende Verträge und Projekte mit mehreren Terminen brauchen unterschiedliche Planung und Abrechnung.
Wachsen die Teams, steigen die Abokosten, unabhängig davon, ob das Produkt besser passt als zuvor.
Ist das mobile Tool langsam oder versagt es ohne Empfang, wandern die Daten zurück in Fotos und SMS, und das Büro verliert den Überblick.
Serviceverträge und fällige Termine laufen still aus, wenn niemand für eine manuelle Erinnerungsliste zuständig ist.
Zonenpreise, Vertragssätze und Leistungspakete passen selten in die Preislogik eines fertigen Produkts.
Derselbe Entwicklungsprozess von Join.To.IT, angewendet auf Disposition, Techniker-Tools und Online-Buchung für Kunden.
Wir verbringen Zeit mit Disponenten und Technikern und erfassen, wie Aufträge heute gebucht, zugewiesen, erledigt und abgerechnet werden.
Wir definieren das Datenmodell für Kunden, Objekte, Aufträge und Verträge sowie die Integrationen mit Buchhaltung und Zahlungen.
Wir gestalten eine Plantafel, die auf einen Blick lesbar ist, und eine Techniker-App, die sich beim Kunden mit einer Hand bedienen lässt.
Wir entwickeln zuerst den Kern aus Aufträgen und Disposition, danach die mobile App, die Online-Buchung und die Abrechnungsintegrationen.
Wir testen Planungslogik, Offline-Synchronisierung, Zahlungsabläufe und die Erzeugung wiederkehrender Aufträge, auch in Sonderfällen wie Absagen.
Wir führen das System mit einem Pilotteam ein, schulen Büro und Techniker, erweitern es dann auf alle Servicebereiche und verfeinern das Reporting.
Wir wählen Technologien nach Teamgröße, Ihren Buchhaltungs- und Zahlungstools und dem Bedarf an zuverlässiger mobiler Nutzung in Gebäuden mit schlechtem Empfang.
Praxisnahe Antworten für Inhaber und Betriebsleiter von Handwerks- und Außendienstbetrieben.
Ob Auftrags- und Dispositionsverwaltung, Techniker-App, Online-Buchung, wiederkehrende Serviceverträge oder KI, die Anfragen und Nachfassaktionen übernimmt: Join.To.IT unterstützt Sie bei der Entwicklung.
