Join.To.IT entwickelt Marktplatz-Software für Betreiber, die zwischen vielen Verkäufern und vielen Käufern stehen. Es geht um Onboarding, Kontrolle über Angebote, Provisionen, Split-Auszahlungen sowie Trust & Safety – nicht um den Katalog einer einzelnen Marke mit Checkout-Theme.
Ein Marktplatz ist ein Geschäft mit drei Seiten. Sie brauchen Verkäuferbewerbungen, die angenommen oder abgelehnt werden können, Angebote, die sich entfernen lassen, Geld, das auf mehrere Parteien aufgeteilt wird, und einen Weg, Betrug und Streitfälle zu bearbeiten, ohne dass das Team in Tabellen lebt.
Gehostete Shops sind für einen Händler gebaut, dem der Katalog gehört. Wir entwickeln die Betreiberebene: wer verkaufen darf, was angeboten werden darf, wie Gebühren berechnet werden, wann Gelder freigegeben werden und wie Käufer und Verkäufer ein Problem eskalieren.
Beginnen Sie mit Onboarding und Auszahlungen – den zwei Stellen, an denen Multi-Vendor-Plattformen Vertrauen verlieren – und erweitern Sie dann um Moderation und Streitfälle.
Bewerbung, Verifizierung und Kontostatus, damit neue Verkäufer erst auf dem Marktplatz erscheinen, wenn sie Ihre Regeln erfüllen.
Von Verkäufern eingestellte Produkte mit Betreiberregeln für Kategorien, Pflichtattribute und das, was live geht.
Gebührenlogik, die nach Kategorie, Verkäuferstufe, Aktion oder Versandart variieren kann – nicht ein einziger Prozentsatz auf jede Bestellung.
Das Geld einer Bestellung wird Verkäufern, dem Marktplatz und weiteren Parteien zugeordnet, mit Sperren bis zur Lieferung oder bis Streitfallfristen ablaufen.
Werkzeuge für das Team, das Verkäufer, Angebote und Bestellungen prüft, wenn etwas nicht stimmt.
Ein strukturierter Weg, auf dem Käufer und Verkäufer Probleme melden, Nachweise austauschen und eine Entscheidung erhalten.
Marktplätze erzeugen mehr Angebote und Nachrichten, als ein kleines Team lesen kann. KI ist nützlich bei der Erfassung, bei Richtlinienprüfungen und bei ersten Zusammenfassungen von Streitfällen – die Entscheidung, die die Existenz eines Verkäufers betrifft, trifft weiterhin ein Mensch.
Unser Team für KI-Entwicklung bei Join.To.IT verbindet diese Funktionen mit Ihren Verkäuferdaten, Angeboten und der Historie Ihrer Streitfälle.
Verbotene Kategorien, fehlende Attribute und Texte, die offenbar von einem anderen Verkäufer kopiert wurden, markieren, bevor sie live gehen.
Ungewöhnliche Retourenquoten, fehlgeschlagene Auszahlungen oder plötzliche Katalogsprünge für das Trust-Team sichtbar machen.
Nachrichtenverläufe und Bestellereignisse in eine kurze Übersicht verwandeln, damit Betreiber schneller entscheiden, ohne Kontext zu verlieren.
Antworten auf Basis Ihrer Marktplatzrichtlinien und des Bestellstatus entwerfen und übergeben, wenn der Fall nicht dem Standard entspricht.
Nahezu identische Artikel verschiedener Verkäufer finden, damit der Katalog durchsuchbar bleibt, statt überflutet zu werden.
Wir integrieren Zahlungsanbieter, die Marktplatz-Splits unterstützen, Identitäts- und Dokumentenprüfungen, wo Sie diese verlangen, Steuerberechnung, Versanddienstleister oder 3PLs, wenn der Marktplatz die Logistik übernimmt, und die Kommunikationskanäle für Streitfälle.
Join.To.IT entwickelt die Marktplatz-Software. Der Zahlungsanbieter übernimmt die regulierten Geldflüsse. Wir agieren nicht als Bank oder Zahlungsinstitut.
Ein gehosteter Shop geht davon aus, dass ein Händler den Bestand besitzt und die Zahlung annimmt. Die Regeln eines Marktplatzes – wer verkaufen darf, wie Gebühren funktionieren, wann Gelder freigegeben werden – sind geschäftliche Entscheidungen. Individuelle Software lohnt sich, wenn diese Regeln das Produkt sind.
Onboarding, Berechtigungen und Sperrungen brauchen einen eigenen Lebenszyklus, keinen zweiten Admin-Login in einem Markenshop.
Provisionen, Einstell- und Aktionsgebühren passen selten in ein einzelnes Rabattfeld eines Standard-Checkouts.
Sperren, Splits und fehlgeschlagene Überweisungen brauchen einen Audit-Trail, den Betreiber gegenüber Verkäufern erklären können.
Moderationswarteschlangen und Streitfälle sind kein nachträgliches Plugin, sondern der Grund, warum der Marktplatz nutzbar bleibt.
Suche, Ranking und Richtlinien müssen funktionieren, auch wenn keine einzelne Marke alle Artikel besitzt.
Der bewährte Delivery-Prozess von Join.To.IT, angewendet auf Verkäufer-Onboarding, Provisionen, Auszahlungen und Trust-Workflows.
Wir erfassen, wie Verkäufer sich heute bewerben, Angebote einstellen, liefern, bezahlt werden und Streitfälle melden – einschließlich der Frage, wer bisher über jede Ausnahme entscheidet.
Wir definieren das Datenmodell für Verkäufer, Angebote, Bestellungen, Gebühren und Auszahlungen sowie die Integrationen von Zahlungsanbieter und Identitätsprüfung.
Wir gestalten Oberflächen für Verkäufer, Käufer und Betreiber so, dass Moderationswarteschlangen und Abrechnungen vollwertige Funktionen sind und keine Admin-Reste.
Wir bauen zuerst Onboarding und Angebotskontrolle, dann Provisionen, Split-Auszahlungen und Streitfallbearbeitung in Releases, die Betreiber nutzen können.
Wir testen Freigabewege, Gebührenberechnungen, Auszahlungssperren und Streitfallfristen mit realistischen Bestellszenarien mehrerer Verkäufer.
Wir starten mit einer begrenzten Gruppe von Verkäufern, öffnen dann das Onboarding und optimieren Moderationsregeln und Auszahlungskalender.
Wir wählen Technologien nach Verkäuferzahl, Tempo neuer Angebote, Auszahlungsrhythmus und danach, wie viel Logistik Sie selbst übernehmen und wie viel die Verkäufer.
Praktische Antworten für Gründer, Betreiber und Produktverantwortliche von Marktplätzen.
Ob Verkäufer-Onboarding, Moderation von Angeboten, Provisionsregeln, Split-Auszahlungen oder Trust-&-Safety-Warteschlangen: Join.To.IT unterstützt Sie beim Aufbau Ihres Marktplatzes – nicht eines weiteren Markenshops.
