Join.To.IT створює ПЗ для операторів подобової оренди, які керують обʼєктами, виплатами власникам, прибиранням і синхронізацією з каналами продажу. Це не сторінка про бронювання для гостей: ми розробляємо бек-офіс, з яким керуючі працюють між заїздами, а не застосунок для гостей готелю.
Керуючі подобовою орендою не працюють на рецепції готелю. Вони координують власників, прибиральників, місцевих підрядників і календарі каналів, намагаючись виплатити потрібній людині потрібну суму після утримань і компенсації збитків. Бренди, що продають бронювання гостям, розвʼязують інше завдання; ця сторінка — про операційну систему за дверима обʼєкта.
Ми будуємо системи, де обʼєкт, календар iCal чи оголошення в каналі, прибирання та звіт власнику мають спільну хронологію. Прибиральники бачать наступний виїзд. Власники бачать, чому змінилася виплата. Офіс більше не звіряє щонеділі три календарі каналів у таблиці.
Почніть з обʼєктів і календарів — від них залежать усі виплати й прибирання, — а потім додайте синхронізацію каналів і рух грошей власникам.
Обʼєкти в управлінні з юридичними особами власників, нотатками про доступ, зручностями й правилами, що обмежують проживання.
Передавайте доступність, ціни й контент оголошень у канали, з якими вже працюєте, і забирайте бронювання назад у календар обʼєкта.
Роботи від виїзду до готовності розподілені між прибиральниками й інспекторами з часовими вікнами під наступного гостя.
Дохід по кожному проживанню, комісії, утримання й звіти власникам відповідно до договору управління.
Проблеми під час проживання передаються місцевим підрядникам, а витрати за вашими правилами списуються на власника, гостя чи компанію.
Операційні екрани для офісу й спокійніший портал для власників, яким потрібні заповнюваність і гроші, а не застосунок для гостей.
У високий сезон прибиральники запізнюються, календарі не збігаються, а власники хочуть пояснень. ШІ корисний, коли працює з вашими операційними даними по обʼєктах, а не пише маркетингові тексти для готельного бренду.
Команда ШІ-розробки Join.To.IT підключає ці можливості до ваших календарів обʼєктів, історії прибирань і обліку виплат.
Позначає прибирання в день заїзду й обʼєкти з історією невдалих прибирань, щоб диспетчер закрив їх першими.
Порівнює календарі каналів і внутрішні та готує нотатку з рішенням, коли доступність не збігається.
Класифікує звернення гостей за типом робіт і терміновістю та пропонує підрядника, який закривав схожі заявки на цьому обʼєкті.
Готує коментар до звіту з комісій, утримань і проблем за період, щоб керуючий надіслав його власнику.
Створює чернетки оголошень для каналів зі списку зручностей і фото, щоб команда затвердила їх до синхронізації.
Ми підключаємо API каналів і календарів, з якими у вас уже є договори, платіжні сервіси й сервіси виплат, месенджери, системи замків, бухгалтерію та карти для маршрутів прибиральників. Ми не заявляємо про партнерства з OTA й не показуємо логотипів, на які не маємо права.
Бронювання, прибирання й гроші власників мають вноситися один раз. Синхронізація оголошень тут — завдання керуючої компанії, а не набір інструментів для продажу гостям.
Менеджери каналів не дають календарям допустити подвійне бронювання. Але вони рідко враховують утримання з власників, можливості прибиральників чи історію збитків по обʼєкту так, як керуюча компанія продає свою послугу. Застосунки для гостей, створені для готельних мереж, розвʼязують задачі мандрівника, а не оператора.
Виплати, утримання й зрозумілий звіт — це те, що втримує обʼєкти у вашому управлінні. Сценарій бронювання для гостя з цим не впорається.
Чи заселиться наступний гість вчасно, вирішує навантаження прибиральників, а не фото в оголошенні.
Без календаря обʼєкта як єдиного джерела правди персонал витрачає неділі на пошук фантомних бронювань.
Протікання в обʼєкті 4 не має зникати після виїзду гостя. Керуючим потрібна історія для розмови з власником.
Кожен новий обʼєкт не повинен множити ліцензії й доповнення каналів швидше, ніж їх покриває комісія за управління.
Той самий процес Join.To.IT, застосований до виплат власникам, прибирань, операцій з обʼєктами й синхронізації каналів.
Розбираємо, як сьогодні працюють обʼєкти, канали, прибирання, проблеми й виплати власникам, включно з таблицею на вихідні.
Визначаємо моделі обʼєктів, бронювань, прибирань і виплат, а також інтеграції з каналами, замками й платежами, якими ви вже користуєтеся.
Проєктуємо панелі керуючого, мобільні сценарії для прибиральників і портали власників, які показують гроші й заповнюваність, — а не застосунок для гостей готелю.
Спершу будуємо календарі й прибирання, потім виплати, обробку проблем і синхронізацію оголошень.
Тестуємо захист від подвійних бронювань, розрахунок виплат, невдалі прибирання й поведінку системи, коли API каналу відстає.
Запускаємо за групами власників чи регіонами, обережно переносимо живі календарі й після запуску налаштовуємо розподіл персоналу на високий сезон.
Ми добираємо технології з огляду на кількість прибирань, те, як прибиральники працюють у дорозі, і які API каналів уже входять у ваші договори.
Практичні відповіді для керуючих подобовою орендою та операційних керівників, а не для команд, що відповідають за досвід гостей готелю.
