Join.To.IT створює комерційні системи для брендів, маркетплейсів і оптовиків, які вже переросли стандартний інтернет-магазин. Ми беремося за те, що властиве саме вашому бізнесу: логіку цін і каталогу, роботу із замовленнями та залишками, B2B-закупівлі, підписки й інтеграції, що звʼязують усе це докупи.
Хмарні e-commerce-платформи добре справляються зі звичайною роздрібною торгівлею, і для багатьох компаній це правильний вибір. Проблеми починаються з індивідуальних цін для клієнтів, складних наборів, залишків на кількох складах, оптових умов або маркетплейсу, де в одній угоді беруть участь кілька сторін.
Ми розробляємо те, що має належати саме вам, — логіку оформлення замовлення, оркестрацію замовлень, B2B-портали, правила підписок — і інтегруємо це із системами, які відповідають за решту. Мета — торгівля, що працює за вашою моделлю, без команди людей, які вручну все звіряють.
Почніть з обмеження, через яке ви втрачаєте замовлення або витрачаєте ручну працю, а потім розширюйте систему на всю операційну діяльність.
Headless-вітрини та сценарії оформлення для каталогів, цінових правил і шляхів покупки, які не вмістити в шаблон хмарної платформи.
Мультивендорні системи: підключення продавців, оголошення, логіка комісій, виплати й розгляд спорів.
Оркестрація між складами, постачальниками й перевізниками з обробкою винятків, без якої реальна логістика не обходиться.
Надійне єдине джерело даних про товари, варіанти, залишки й контент, потрібний вашим каналам продажу.
Зручні закупівлі для бізнес-клієнтів: індивідуальні ціни, кредитні умови, погодження і швидкі повторні замовлення.
Регулярні покупки й програми лояльності, зокрема мобільні застосунки там, де повторні покупки це виправдовують.
У торгівлі достатньо даних, щоб ШІ справді приносив користь: контент каталогу, пошукова поведінка, історія замовлень і переписка з підтримкою. Найбільший ефект зазвичай — у пошуку товарів, обслуговуванні клієнтів і ручній роботі з товарними даними.
Наша ШІ-розробки Join.To.IT команда підключає ці можливості до вашого каталогу, історії замовлень і матеріалів підтримки.
Розуміє намір і атрибути, а не лише точні слова, тож покупці знаходять товари, які ваш пошук зараз пропускає.
Пропонує супутні й доповнювальні товари на основі поведінки та історії замовлень з урахуванням маржі й залишків, а не лише кліків.
Відповідають на питання про замовлення, доставку й товари за вашими правилами та даними замовлень, а в сумнівних випадках передають розмову працівникам.
Готує чернетки описів, атрибутів і перекладів у великих обсягах, які мерчандайзери перевіряють перед публікацією.
Виявляє закономірності в продажах і причинах повернень, щоб краще планувати закупівлі та покращувати картки товарів.
Маркетплейси, DTC-бренди, магазини на Shopify, підписки та оптові портали мають різні слабкі місця. На цих сторінках — про кожну модель.
Каталоги багатьох продавців, онбординг, замовлення, комісії й інструменти довіри та безпеки для операторів маркетплейсів.
Переглянути рішенняВітрини під ваші процеси, підписки й операційні рішення для брендів, що продають напряму споживачам і переросли готовий шаблон.
Переглянути рішенняЗастосунки, власні вітрини й операційні інтеграції, коли основа — оформлення замовлення в Shopify, а решта стеку — ні.
Переглянути рішенняТарифи, білінг, паузи, бокси й процеси утримання для бізнесів із підписками та регулярним поповненням.
Переглянути рішенняІндивідуальні ціни для акаунтів, punchout, комерційні пропозиції й портали замовлень для гуртових і B2B-покупців.
Переглянути рішенняКомерційна система — центр великого стеку. Ми інтегруємо платіжних провайдерів, ERP та облікові системи, склади й 3PL-платформи, перевізників, маркетплейси й канали продажу, PIM-інструменти, маркетингові та CRM-платформи, аналітику.
Якщо частина бізнесу вже працює на хмарній платформі, ми інтегруємося з нею, а не переконуємо все переписати. Індивідуальна розробка має закривати те, чого платформа не вміє, а не дублювати те, що вона робить добре.
Хмарні e-commerce-платформи чудово підходять для стандартної роздрібної торгівлі. Індивідуальна розробка виправдана, коли ваше ціноутворення, процес закупівлі чи модель відвантаження — конкурентна перевага, а платформа вважає це рідкісним винятком.
Контрактні ціни, багаторівневі знижки й погоджені умови рідко вписуються в механізм акцій стандартної платформи.
Погодження, кредитні умови й акаунти з кількома користувачами потребують окремого сценарію, а не споживчого кошика.
Розподіл між складами, дропшипінг і часткові відправлення перетворюються на ручну роботу, якщо оркестрація слабка.
Кожен новий канал продажу додає синхронізацію каталогу й залишків, якою без єдиного джерела даних не впоратися.
Нашарування застосунків для закриття прогалин зрештою коштує більше через абонплату, конфлікти й повільну роботу, ніж нормальна розробка потрібної частини.
Той самий процес Join.To.IT, застосований до вітрин, операцій із замовленнями та порталів для ваших бізнес-клієнтів.
Аналізуємо процеси каталогу, цін, замовлень і відвантаження та знаходимо місця, де поточна платформа змушує до ручних обхідних рішень.
Вирішуємо, що розробити, що інтегрувати, а що залишити на наявній платформі, і під це проєктуємо архітектуру.
Проєктуємо вітрину, портал і бекофіс так, щоб конверсія та зручність для мерчандайзерів були однаково важливими цілями.
Розробляємо вітрину, сервіси й інтеграції поетапно, якомога раніше випускаючи покращення, що впливають на виручку.
Перед сезоном продажів тестуємо цінові правила, платежі й податки, точність залишків і роботу під піковим навантаженням.
Запускаємо з моніторингом швидкодії й конверсії, а далі продовжуємо налаштовувати пошук, мерчандайзинг і правила відвантаження.
Технології обираємо з огляду на розмір каталогу, характер трафіку, платформи, які ви залишаєте, і пікові обсяги, які треба витримати.
Практичні відповіді для засновників ритейл-бізнесу, керівників e-commerce та оптових операцій.
