Join.To.IT створює B2B-портали для оптовиків і виробників, чиї покупці входять в акаунт, щоб побачити свою ціну, запросити комерційну пропозицію, перейти з системи закупівель через punchout і оплатити з відстрочкою. Це не роздрібний інтернет-магазин і не маркетплейс із багатьма продавцями.
Оптові покупці купують не так, як роздрібні клієнти. Вони належать до акаунта компанії, бачать ціну за контрактом, часто потребують погодження колеги й можуть платити з відстрочкою або повертати кошик у систему закупівель. Роздрібна вітрина з «оптовим промокодом» цього не покриває.
Ми будуємо портал для покупців і інструменти для відділу продажів навколо нього: прайс-листи, комерційні пропозиції, punchout, кредитні перевірки й права доступу за ролями. ERP лишається основною системою для залишків і рахунків, якщо так уже заведено. Портал — це спосіб, щоб покупці й менеджери перестали пересилати таблиці поштою.
Почніть із прайс-листів і комерційних пропозицій — саме там оптові команди втрачають маржу й час, — а потім додайте punchout і кредит.
Акаунти компаній із покупцями, погоджувачами й фінансистами, кожен з яких має доступ лише до дозволених каталогів і дій.
Контрактні й прайсові ціни, що визначаються для акаунта, локації чи обсягу, а не банер розпродажу на весь сайт.
Запит, редагування й конвертація пропозицій із терміном дії та погодженням, щоб домовленості не застрягали в пошті.
Punchout через cXML чи подібний протокол: покупець починає у своїй системі закупівель, обирає з вашого каталогу й повертає кошик для оформлення замовлення.
Оформлення замовлення в кредит, коли ліміт дозволяє, і блокування, коли ERP показує перевищення ліміту.
Швидке повторне замовлення з історії, збережені списки й погляд менеджера на ті самі ціни, що бачить покупець.
B2B-портали генерують нотатки до пропозицій, помилки punchout і питання «що ми замовляли минулого кварталу». ШІ корисний у пошуку, підготовці пропозицій і підтримці — і завжди показує ціну акаунта, а не публічну ціну з сайту.
Команда ШІ-розробки Join.To.IT підключає ці можливості до ваших прайс-листів, пропозицій та історії замовлень в ERP.
Шукає в доступній акаунту частині каталогу та за його атрибутами, ранжуючи за наявністю й контрактним асортиментом, а не за роздрібним мерчандайзингом.
Готує пропозицію з останніх замовлень і поточного прайс-листа, з фасуваннями й одиницями виміру, а менеджер її редагує.
Стисло описує невдалі запити punchout, щоб ІТ і продажі бачили проблему відповідності полів, а не порожній кошик.
Відповідає на питання про рахунки, відвантаження й дефіцит із замовлень цієї компанії, а кредитні питання передає людям.
Показує артикули, що продаються нижче мінімальної ціни або не мають контрактного рядка, до того як покупець побачить неправильну цифру.
Ми інтегруємо ERP для товарів, залишків, рахунків і кредиту, платіжних провайдерів для збережених карток, якщо ви їх пропонуєте, податкові сервіси й точки punchout систем закупівель.
Портал не має ставати другим складом. Залишки, рахунки й кредитні ліміти лишаються в ERP, якщо вона ваше джерело правди. Роздрібний маркетплейс сторонніх продавців — не тема цієї сторінки.
Хмарні платформи для ритейлу можуть додати B2B-шар. Індивідуальна розробка виправдана, коли ціни за акаунтом, пропозиції, punchout і відстрочка — це і є спосіб продажу, а роздрібний кошик досі показує не ту ціну не тому покупцеві.
Витік прайсової ціни чи спільний промокод — це комерційний інцидент, а не дрібне налаштування вітрини.
Багато оптових угод починаються не з кошика, а з пропозиції, яку треба перетворити на замовлення без повторного введення.
Якщо закупівельники не виходять зі своєї системи, потрібна сесія, що повертає кошик, який вони можуть погодити.
Кредитні блокування й рахунки мають бути поруч із замовленням і повʼязані з ERP, а не з роздрібною кнопкою оплати.
Покупцям, погоджувачам і фінансистам потрібні різні каталоги й ліміти. Один логін на всіх — це не портал.
Той самий процес Join.To.IT, застосований до акаунтів, прайс-листів, пропозицій, punchout і відстрочки платежу.
Описуємо, як створюються акаунти, як погоджуються ціни й пропозиції та де вже є punchout чи відстрочка платежу.
Визначаємо обʼєкти акаунта, ціни, пропозиції й замовлення, а також інтеграції з ERP, SSO і закупівлями та те, яка система відповідає за кредит.
Проєктуємо інтерфейси для покупця, погоджувача й менеджера так, щоб ціна за контрактом була очевидною, а роздрібні допродажі не були за замовчуванням.
Спершу будуємо акаунти й розрахунок цін, далі — пропозиції, punchout і кредитні блокування релізами, які продажі можуть пілотувати з реальними покупцями.
Тестуємо витоки цін, права ролей, перетворення пропозицій, повний цикл punchout і блокування понад ліміт до широкого відкриття порталу.
Запускаємо з групою покупців і підтримкою менеджерів, потім переносимо решту акаунтів і відмовляємося від прайсів у таблицях.
Обираємо технології з огляду на ваші ERP, вимоги до punchout, розмір каталогу й спосіб автентифікації покупців.
Практичні відповіді для оптовиків, керівників продажів і ІТ-команд, які продають іншим компаніям.
