Join.To.IT entwickelt Software für Sanitärbetriebe, die Notdiensteinsätze und gebuchte Montagen unter einen Hut bringen müssen: eine Disposition, die in Minuten reagiert, ein Fahrzeuglager, das zeigt, was tatsächlich im Wagen liegt, und Rechnungen, die erstellt werden, bevor der Monteur das Objekt verlässt.
Ein Sanitärbetrieb führt zwei gegensätzliche Geschäfte. Notfälle kommen unangekündigt und müssen innerhalb einer Stunde bedient werden, während Montagen und Sanierungen Tage im Voraus gebucht und Teile vorab bestellt werden. Jeder Notfall wirft den geplanten Tag durcheinander, und das Büro fängt dieses Chaos von Hand auf.
Wir entwickeln Systeme, die beides abbilden: eine Dispositionsansicht, die zeigt, was das Umplanen eines Monteurs wirklich kostet, Material und Fahrzeuglager, die mit Aufträgen verknüpft sind, und mobile Werkzeuge, mit denen der Monteur vor Ort Angebote erstellt, Aufträge abschließt und abrechnet, statt abends Büroarbeit zu erzeugen.
Beginnen Sie mit Disposition und Abrechnung vor Ort und erweitern Sie dann um Material, Montagen und Kunden-Self-Service.
Dringlichkeit schon beim Anruf einstufen und den nächsten qualifizierten Monteur zuweisen, ohne den gebuchten Plan zu verlieren.
Historie je Objekt, damit ein Monteur Anlage, frühere Reparaturen und Zugangsdaten kennt, bevor er ankommt.
Erfassen, was in jedem Fahrzeug liegt, was bei einem Auftrag verbraucht wurde und was bestellt werden muss, bevor ein Auftrag blockiert ist.
Alles, was vor Ort gebraucht wird: Auftragsdetails, Fotos, Material, Angebote für Zusatzarbeiten, Zahlung und Abnahme.
Mehrtägige Bad-, Heizungs- und Sanierungsarbeiten, geplant rund um Materiallieferungen und andere Gewerke.
Abrechnung am selben Tag und die betrieblichen Kennzahlen, die zeigen, welche Arbeit wirklich rentabel ist.
Sanitäraufträge gewinnt, wer zuerst abnimmt. KI hilft, indem sie Anfragen erfasst, wenn das Büro ausgelastet oder geschlossen ist, Angebote aus Notizen vor Ort entwirft und die Auftragsdokumentation erstellt, die Monteure sonst abends schreiben würden.
Unser Team für KI-Entwicklung bei Join.To.IT verbindet diese Funktionen mit Ihrer Auftragshistorie, Ihren Materialpreisen und Ihren Kundendaten.
Notfalldetails erfassen, Dringlichkeit einschätzen und buchen oder eskalieren, wenn niemand ans Telefon gehen kann.
Die Beschreibung und Fotos eines Monteurs mit Ihren Materialkosten und Stundensätzen in ein kalkuliertes Angebot verwandeln.
Berichte für Kunden und Nachweisdokumente aus Notizen und erfassten Messwerten vor Ort erstellen.
Fittings und Bauteile anhand von Fotos und früheren Aufträgen erkennen, damit gleich das richtige Teil bestellt wird.
Bei nicht angenommenen Angeboten, empfohlenen Reparaturen und Wartungserinnerungen nachfassen, ohne manuelle Anrufliste.
Wir integrieren Buchhaltungssoftware, Anbieter für Karten- und Online-Zahlungen, Kataloge und Handwerkerpreise des Sanitärgroßhandels, Karten und Navigation, SMS- und Messaging-Dienste sowie die Lead-Quellen, über die Notfallaufträge zu Ihnen kommen.
Materialkosten, Rechnungen und Zahlungen fließen automatisch zwischen den Systemen, sodass das Büro am Ende des Tages nicht denselben Auftrag an drei Stellen erneut eintippt.
Die meisten Field-Service-Produkte gehen von geplanter Arbeit aus. Im Sanitärhandwerk dominiert ungeplante Arbeit, die aufgefangen werden muss, ohne gebuchte Montagen aufzugeben – und genau an dieser Mischung scheitern Standardlösungen.
Die Disposition muss zeigen, was das Umplanen eines Monteurs kostet, nicht nur, ob ein Zeitfenster frei ist.
Ohne Überblick über das Fahrzeuglager kommen Monteure ohne das passende Fitting an, und der Auftrag braucht einen zweiten Besuch.
Rechnungen, die Tage später gestellt werden, werden später bezahlt – und bei kleinen Reparaturen schmerzt diese Lücke am meisten.
Einstündige Einsätze und mehrtägige Montagen brauchen unterschiedliche Planungs- und Zahlungslogik in einem System.
Wer Anlage und frühere Arbeiten kennt, macht aus einem Erkundungsbesuch eine direkte Reparatur.
Der bewährte Delivery-Prozess von Join.To.IT, angewendet auf Notdienst-Disposition, Material und Abrechnung vor Ort.
Wir erfassen, wie Notfälle und gebuchte Arbeiten heute angenommen, eingestuft, zugewiesen, abgeschlossen und abgerechnet werden.
Wir definieren das Datenmodell für Objekte, Aufträge, Material und Fahrzeuge sowie die Integrationen für Großhandel, Buchhaltung und Zahlungen.
Wir gestalten ein Dispositionsboard, das auch an einem hektischen Morgen lesbar bleibt, und eine App, die sich mit nassen Händen unter dem Waschbecken bedienen lässt.
Wir bauen zuerst Disposition und Monteur-App, dann Fahrzeuglager, Montageplanung und Rechnungsstellung.
Wir testen Umplanungslogik, Offline-Erfassung, Materialabbuchung und Zahlungsabwicklung unter realen Einsatzbedingungen.
Wir starten mit einem Team, schulen Büro und Monteure und erweitern dann das Material- und Rentabilitätsreporting.
Wir wählen Technologien nach Teamgröße, Notfallvolumen und dem Bedarf an zuverlässiger mobiler Nutzung in Kellern und Technikräumen.
Praktische Antworten für Inhaber, Disponenten und Serviceleiter von Sanitärbetrieben.
