Join.To.IT створює операційне ПЗ для страховиків, MGA та брокерів: оформлення котирувань і полісів, процеси змін до договорів і врегулювання збитків довкола core-системи, яка у вас уже працює. Ми не страхова компанія й не замінюємо повноцінну систему адміністрування полісів.
У страховиків, MGA та брокерів зазвичай є система адміністрування полісів або процес бордеро, який важко змінювати, а котирування, зміни до полісів і збитки насправді ходять поштою й порталами. Брокери вибивають статуси. Фахівці зі збитків відновлюють контекст із вкладень.
Ми створюємо шар процесів: котирування й укладання, зміни протягом строку дії та збитки від першого повідомлення до підтримки оцінки — з інтеграцією в core-систему й партнерів. Основна система обліку полісів лишається на місці. Join.To.IT не є страховою компанією.
Почніть із каналу, який гальмує — часто це котирування або повідомлення про збиток, — а потім розширюйтеся на операції з полісами без заміни core-системи.
Автоматично розраховані або передані андеррайтеру котирування, чеклисти укладання й чиста передача на випуск у вашу core-систему.
Передачі, ліміти повноважень, умови й нотатки андеррайтера в одній справі, щоб рішення фіксувалися, а не чекали в пошті.
Зміни, розірвання й поновлення як справи зі статусом, а не як неструктуровані листи до операційного відділу.
Портали для посередників і страхувальників: подання заявок, статус котирувань, обмін документами й зручні для бордеро звіти.
Перше повідомлення про збиток, запитання щодо покриття для фахівців, автоматичне сортування та структурована справа з першої години. Наш посібник про автоматизацію FNOL із ШІ детально описує процес і вартість.
Резерви в тому вигляді, як їх фіксує core-система, завдання, залучення підрядників і слід рішень фахівців — довкола системи збитків, а не замість неї.
Двостороння інтеграція з вашими PAS і системою збитків, щоб портали й процеси читали актуальні дані полісів і записували назад випуск, зміни й оновлення збитків.
Для MGA та ковергольдерів: бордеро премій і збитків з даних процесів із перевірками перед відправленням страховикам або постачальникам ємності.
Конверсія котирувань, час до укладання, вік змін до полісів і обсяги збитків для операційного керівництва.
Заявки й збитки — це багато документів. ШІ допомагає класифікувати, витягувати дані й підсумовувати, щоб андеррайтери й фахівці починали з готової справи, а не з купи файлів. Укладання, позиції щодо покриття й повноваження на виплату лишаються за вашими людьми та вашою core-системою.
Команда ШІ-розробки Join.To.IT підключає ці можливості до вашого архіву заявок, документів зі збитків і затверджених бібліотек формулювань.
Витягує структуровані поля з форм на кшталт ACORD, додатків і історій збитковості, а за низької впевненості ставить у чергу на перевірку.
Готує підсумок справи з посиланнями на джерела, щоб наступному фахівцю не довелося перечитувати всі вкладення.
Відповідають на внутрішні запитання за вашими затвердженими умовами й інструкціями з цитатами — для персоналу, а не як порада клієнтам щодо покриття.
Готує підтвердження й запити інформації за вашими шаблонами, які фахівець перевіряє перед надсиланням.
Пропонує можливо повʼязані справи для перевірки людиною. Позначки допомагають розслідуванню, але не є автоматичною відмовою.
Ми інтегруємо ПЗ для процесів із системами адміністрування полісів і збитків, постачальниками тарифів і даних, перевіркою особи, електронним підписом і обмінами з брокерами чи MGA, якщо для них є інтерфейси.
Join.To.IT не займається андеррайтингом, не несе ризику й не замінює вашу систему адміністрування полісів як основне джерело даних. Випуск полісів і фінанси лишаються на платформах, які ви ліцензуєте.
Система адміністрування полісів стабільна навмисно. Котирування, зручність для брокерів і прийом збитків — саме там провалюються строки й сервіс, і саме там повна заміна PAS зазвичай є невдалим першим проєктом.
Брокерам і клієнтам потрібні сценарії, для яких екрани PAS ніколи не проєктувалися.
Наскрізне оформлення — меншість. Черги, нотатки й умови потребують повноцінної моделі справи.
Якість FNOL визначає перший тиждень. Система прийому збитків — це не заміна адміністрування збитків.
Статуси, документи й заявки в каналі, який ви контролюєте, кращі за розкопки в поштовій скриньці.
Ми розробляємо процеси. Повноваження, ліцензії й ризик лишаються за вашою організацією.
Той самий процес Join.To.IT, застосований до котирування й укладання, операцій із полісами та врегулювання збитків довкола вашої core-системи.
Описуємо котирування, укладання, зміни й шлях від FNOL до оцінки так, як вони працюють сьогодні, разом з очікуванням брокерів і циклами передач.
Визначаємо моделі даних справ, точки інтеграції з PAS і системою збитків та те, як логується кожна дія андеррайтера чи фахівця.
Проєктуємо портали й черги, де статус очевидний, не видаючи шар процесів за реєстр полісів.
Спершу будуємо котирування й укладання або FNOL — що більше гальмує, — а потім частинами додаємо зміни до полісів і завдання зі збитків.
Тестуємо правила передач, невдалі записи в core-систему, межі доступу й неповні заявки до виходу на робочі обсяги.
Запускаємо за продуктом або каналом, стежимо за строками, а потім розширюємо на зміни, поновлення й збитки без заміни PAS.
Обираємо технології з огляду на інтерфейси вашої PAS і системи збитків, брокерський канал і модель доступу, якої очікує ваша команда з ризиків.
Практичні відповіді для керівників страхових операцій, COO в MGA та відповідальних за технології в брокерів.
