Join.To.IT створює ПЗ для операторів, які продають подорожі, пакети чи інвентар кількох постачальників на платформі під власним контролем: пошук, правила пакетування, підключення постачальників і процес бронювання, що належить вашій компанії, — а не white-label маркетплейс, яким керуємо ми.
Туристична платформа — це продукт: мандрівники шукають, порівнюють, збирають подорож з одного чи кількох постачальників, платять вам і отримують документи. Це не те саме, що готель, який продає власні номери, і не туркомпанія, що продає виїзд на дату. Найскладніше тут — актуальність даних постачальників, правила пакетування, оркестрація бронювання та збої, коли запит до постачальника обривається посеред утримання.
Ми будуємо таку платформу для вас. Join.To.IT не є онлайн-турагенцією, не виставляє ваш інвентар на жодному власному маркетплейсі й не заявляє партнерств з OTA. Бренд, комерційні правила й стосунки з мандрівником належать вам, а ми створюємо ПЗ, з яким шлях від пошуку до квитка працює надійно.
Почніть із процесу бронювання, що ламається, коли постачальник повільний, або з пошуку, який не вміє виразити ваші правила пакетування, — і розширюйте далі.
Запити по вашому каталогу та живих пропозиціях постачальників із фільтрами, ранжуванням і кешуванням, які чесно показують, що справді можна забронювати.
Поєднує перельоти, проживання, трансфери, квитки чи враження за правилами, які комерційна команда змінює без щотижневого релізу коду.
Адаптери до інтерфейсів бронювання, контенту й скасування, які надають ваші постачальники, зведені в одну внутрішню модель продукту.
Єдине оформлення для мандрівника, що координує бронювання кількох постачальників, платежі й документи, коли одна частина вдалася, а інша — ні.
Особистий кабінет: збережені пошуки, майбутні поїздки, документи й звернення до підтримки без вкладень у пошті.
Інструменти для операційної команди: збої запитів до постачальників, винятки бронювань, прогалини в контенті та зміни комерційних правил.
Пошукові запити мандрівників розмиті, а дані постачальників хаотичні. ШІ допомагає розуміти запити, складати чернетки маршрутів і розвантажувати підтримку — завжди на основі того, що ваш каталог справді може продати.
Команда ШІ-розробки Join.To.IT підключає ці можливості до вашого каталогу продуктів, правил бронювання й контенту постачальників — а не до вигаданої бази тарифів.
Перетворює запит у вільній формі на структуровані параметри пошуку, які ваш рушій уже розуміє, і уточнює, якщо бракує дат чи кількості людей.
Пропонує допустимий пакет із доступних компонентів за вашими правилами — мерчандайзер чи мандрівник його приймає, а не отримує вигаданий маршрут.
Зводить описи постачальників, зручності й умови скасування до вашої схеми, щоб пошук і сторінка продукту не суперечили одне одному.
Пояснює збій відповіді постачальника зрозумілою оператору мовою й пропонує наступний дозволений крок: повтор, інший компонент чи ручне оформлення.
Відповідає на запитання про документи, багаж і плату за зміни на основі ваших правил і даних заброньованого продукту та передає оператору, коли потрібна зміна бронювання.
Ми інтегруємо API бронювання й контенту постачальників, платіжні сервіси, антифрод-перевірку (якщо у вас уже є постачальник), доставку документів і електронних квитків, месенджери та аналітику. Ми називаємо категорії, а не вигадані логотипи, і не заявляємо статусу сертифікованого партнера будь-якої GDS чи OTA.
Ваші комерційні контракти з постачальниками лишаються вашими. ПЗ, яке ми будуємо, використовує інтерфейси, що їх ці контракти відкривають. Якщо постачальник не має API, ми проєктуємо керований процес контенту й квот, а не вдаємо, що існує живе бронювання.
Готові віджети бронювання розраховані на простий каталог. Пакетування кількох постачальників, ваші правила маржі й збої живого бронювання рідко вкладаються в орендоване оформлення. Індивідуальне ПЗ — для продукту, який продаєте ви, а не для того, щоб Join.To.IT став туристичним продавцем.
Власна платформа тримає акаунти, поїздки й підтримку на вашому домені, а не відправляє гостей на чуже оформлення.
Пакети, націнки й правила доступності — це ваша маржа. Вони не мають застрягати в обмеженому конструкторі правил постачальника.
Утримання спливають, API не відповідають, одна частина бронюється, а інша ні. Оркестрацію треба проєктувати, а не сподіватися на краще.
Ранжування, актуальність і чесна доступність впливають на конверсію більше, ніж гарна тема на типовому рушії.
Join.To.IT не керує OTA. Вам потрібен інженерний партнер, а не ще один маркетплейс, що бере комісію.
Той самий процес Join.To.IT, застосований до пошуку, пакетування, бронювання в постачальників і виконання.
Описуємо, як подорож зараз шукають, оцінюють, утримують, оплачують, оформлюють квитки й змінюють, включно з кожним постачальником, що може дати збій посеред процесу.
Визначаємо внутрішню модель продукту, правила пакетування й межі адаптерів, щоб нові постачальники не вимагали переписувати оформлення.
Проєктуємо пошук, сторінку продукту й оформлення, зрозумілі навіть за неповних результатів, а також операційну консоль для винятків.
Спершу будуємо пошук і бронювання в одного постачальника, потім пакетування, оркестрацію кількох сегментів і акаунти мандрівників.
Тестуємо спливання утримань, часткові збої бронювання, списання оплати, скасування й деградацію пошуку, коли фід застарів.
Запускаємо з обмеженим каталогом, стежимо за конверсією та кількістю винятків, а потім додаємо постачальників і правила мерчандайзингу.
Ми обираємо технології залежно від обсягу пошуку, того, наскільки живими мають бути запити до постачальників, і кількості адаптерів, до якої ви зростете.
Практичні відповіді для власників продуктів і CTO, які будують платформу бронювання подорожей для власної компанії.
